IT Governance je základním principem řízení IT, především ve velkých a středních organizacích. Ve svých projektech IT Governance postupuje zásadně ve shodě se zavedenými standardy (především ITIL4) a implementujeme nový styl řízení pro oblast systémů a aplikací, pro infrastrukturu i komunikační technologie, přičemž definujeme i dopady do organizace, procesů a personálu. Nově nastavujeme smluvní vztahy (SLA, OLA, KPI).

Provádíme tzv. Health Check, kdy zjišťujeme stav definovaných parametrů, především kvality služeb. Zavádíme nové či inovované procesy řízení a kontrol kvality. Proškolíme personál zákazníka, aby byl schopen si většinu služeb dělat vlastními silami – vždy s optimalizací poměru make/buy. Hlavním cílem je vždy optimální IT prostředí pro zákazníka.

Zpět na „Co děláme„